Автоматизация логистики

Задача: Автоматизировать систему удаленного урегулирования в страховой компании «ВСК».
Проблема заключалась в том, что в некоторых регионах, например в Тюменской области, страхователей было достаточно много, а вот офисов урегулирования нет. Поэтому была разработана уникальная система, с помощью которой попавший в аварию страхователь ВСК мог с помощью специального интерактивного портала подать пакет документов и предоставить на виртуальный осмотр свой автомобиль, получив направление на ремонт к ближайшему дилеру. При реализации проекта использованы уникальные технические решения, что до сих пор является ноу-хау на рынке страхования.
Данный проект после запуска не только смог решить проблему удаленности страхователей от офиса урегулирования, но и помог избежать очередей в особо загруженных офисах в Санкт-Петербурге. Скорость выплат по страховым делам ускорилась почти на 50% за счет четко выстроенного и автоматизированного процесса передачи акцептованных документов между специалистами в режиме реального времени.  В последствии, этот проект был существенно расширен и масштабирован. Эксперты, осматривавшие автомобиль по ОСАГО также пользовались данным порталом, что позволило снизить время обработки страховых дел на 4 дня.

Позже, на данный проект был получен патент.

Задача: обеспечить безопасную и быструю выдачи микрокредита на потребительские нужды в магазинах по продаже мебели, бытовой техники, и т.п.
Цель проекта заключалась в создании портала, который с помощью интерактивного помощника подбирал тип кредита, банк – партнер, и автоматизировал процесс одобрения кредита службой безопасности и андеррайтерами банка. Процедура согласования и получения кредита занимала максимум пол часа, включая автоматическую подготовку пакета документов, который распечатывался для клиента без многочасового заполнения множества бумаг и автоматизированную отправку заявки в банк-партнер.

Задача: Обеспечить комплексный аудит процессов сопровождения, разработка регламентов, постановка целей и ключевых показателей эффективности.
Цель проекта заключалась в разработке системы автоматизации, которая не только контролировала движения процессов сопровождения и разработки программного обеспечения по специалистам, но и осуществляла автоматизированную мотивацию сотрудников службы сервиса и включала систему автомониторинга по сбоям.
Найденные алгоритмы решения задачи по автоматизации процессов сопровождения сложных систем автоматизации были внедрены в десятках других компаний, что позволило существенно повысить скорость внедрения и снизить общую стоимость проекта.